Dr.DOU痘医生拒退未消费预付款

网友保保_e8818ff8 2026-07-04

处理中

本人于 2016年在该店预付 2180 元美容项目费用，至今未消费、未接受任何服务。现因个人原因要求退款，商家明确拒绝退款，只同意转店 / 换项目。根据《消费者权益保护法》及预付卡相关规定，未消费的预付款应可退还。请求监管部门介入，要求商家全额退还未消费预付款 2180 元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 12:53:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 12:53:05

投诉信息

Dr.DOU痘医生

投诉问题：

预付卡纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2180元

投诉编号：

101784361

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