小红书市集考试试卷服务拒退款及霸王条款

网友保保_ZEpo6F7H 2026-07-04

处理中

2026年7月3日在小红书通过小红书市集*台购买考试试卷服务，后续出现不退款，霸王条款纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成怎样的协商处理结果。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。需要商家退回钱给我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 12:55:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 12:55:06

投诉信息

小红书

投诉问题：

霸王条款不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退款作出处罚道歉退货退款赔偿解释

涉诉金额：

399元

投诉编号：

101784376

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