申诉欺诈发货误判：七衣七月小屋请求解封限单及解冻货款
网友保保_ctXN0ldF
尊敬的抖店审核专员您好，本店店铺名称：七衣七月小屋，店铺 ID：11*****97，现就违规编号 76***************63 判定欺诈发货（拍 A 发 B、发空包）处罚提交申诉，申请撤销店铺每日限单 0 单、冻结货款 20019.6 元 90 天的处罚。 本店不存在刻意拍 A 发 B、发空包裹、虚假单号、赠品顶替发货等欺诈发货行为，本次系统判定违规属于客观客观操作失误，并非主观恶意欺诈消费者： 涉事订单为临时仓库打包分拣出错，仓库新人员工分不清款式，错拿商品打包发出，绝非故意用低价赠品 / 空包替代消费者下单商品；店铺所有商品均严格按照订单详情备货，无批量空包履约、虚假物流单号行为。 发现物流与商品错发后，本店第一时间主动联系买家协商，提供补发正确商品、全额退款、补偿优惠券等解决方案，买家已达成和解，无任何投诉、纠纷记录，未造成*台客诉损失。 本店长期合规经营，过往无欺诈发货、虚假发货同类违规记录，一直严格遵守抖店商家发货管理细则，本次仅为单次仓库人工失误，不存在批量违规、恶意牟利行为。 现本店已整改：重新培训仓库打包人员，增加发货二次核对流程，设置订单出库复核环节，杜绝再次出现错发漏发问题。本次处罚直接店铺限单 0 单、冻结大额货款 90 天，店铺完全无法正常经营，损失严重。 恳请工作人员调取违规订单聊天记录、物流包裹实拍、买家协商记录重新复核，撤销本次欺诈发货处罚，解除店铺限单限制与货款冻结，恢复店铺正常经营，万分感谢！
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