乐刷审核失职致商户跑路,要求退款

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2026年4月10日16:31:35,我通过乐刷支付付款899.35元 交易单号:42************************71 商户单号:80************00 收款商户:石家庄广佑法律咨询有限公司 该公司2026年1月注册,收取维权服务费后,5月底直接注销,现已完全联系不上。商家承诺可代理法院维权、帮我追回学费,收钱后未做任何维权工作,我协商退款被商家拖延,随后对方直接注销跑路。 该商户无正规法律服务、诉讼代理资质。乐刷作为持证支付机构,入驻时未核验商户资质,风控审核存在重大疏漏。现商家主体消失,我无法自行追责,多次联系乐刷客服协调退款,*台一直推诿无解决方案。 诉求:乐刷承担审核失职责任,全额退还899.35元服务费。

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