抖音商城误操作退款拒发货

网友保保_JV8XHfNh 2026-07-04

审核中

2026年6月18月在抖音*台购买海信电视，商家不发货找抖音*台要求催货，客服发了退款申请，然后误点上去3秒退款了，我要去催货他们发了退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 14:27:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 14:23:38

投诉信息

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货赔偿改善服务

涉诉金额：

3700元

投诉编号：

101785024

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