小米冰箱过保后不制冷且售后拖延

网友保保_4fWW0p8Y

处理中

2024 年 11 月 1 号通过小米京东自营旗舰店购买。过保半年后冰箱不制冷,售后反应慢,发现有问题上报售后到目前两周依旧没有好。没有反馈进度!至夏天家里两周无冰箱可用

企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好,感谢您的反馈,看到您的问题客服专员已在跟进处理中,如有其他问题欢迎联系小米客服热线950816,工作时间是8:00-18:00,感谢您的支持与理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像