京东自营荣耀商品瑕疵且换货被拒
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2026年6月29日,在京东*台,荣耀京东自营旗舰店店铺购买了荣耀商品,后续出现以下问题(质量问题与瑕疵:商品的摄像头模组是歪的,外边框有明显*刻一样的严重划痕、售后属于出尔反尔,联系荣耀店铺客服,该客服说可以直接换货。然而申请换货后,京东那边以反馈超过24小时为由,两天两次都是拒绝换货退货,拖延两天后又让等客服专员审核。)店铺客服说可以换货,京东客服一直拒绝,且拖延。 诉求:直接包邮退货,最快速度退款。
