飞猪虚假预报列车晚点致多支出

网友保保_ZLH5heWw 2026-07-04

处理中

本人7月2日通过飞猪APP购买换乘高铁票，*台虚假预报列车晚点30分钟，实际仅晚点18分钟，误导我退票后多支出113元一等座差价；*台售后仅提供10元优惠券，拒绝现金赔付，多次沟通、。飞猪APP信息播报失真侵害消费者财产权益，诉求：一次性现金赔付113元，拒绝非现金补偿。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 11:50:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 15:56:44

投诉信息

飞猪

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

113元

投诉编号：

101785753

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