京东秒送订单备餐异常及骑手未接单
网友保保_D0CFXlBz
处理中
2026年7月4日下了2单秒送订单，其中一单一直显示在备餐，我自行联系商家才得知商家没有打开京东的接单程序，在消费者和商家都不知情的情况下白白等了三十分钟，现要求京东秒送就该问题给我一个合理的解释并道歉。另一单显示备餐中，自行联系商家得知已完成备餐一直没有骑手接单，目前距与商家联系完已25分钟仍然没有骑手进行配送，浪费时间不仅耽误我的行程同时也影响商家出品餐食送达时的口味，对商家造成了不良的影响，现要求京东秒送也就该问题进行解释并提供解决方案。
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