抖音商城退货遭无理拒收且超期不处理
网友保保_bphlNM6l
处理中
本人是4月27号跟孩子买这个阿迪达斯这个运动鞋,当时穿的有点小,他在地上试穿完之后,嗯,我妈也忘记把鞋底擦干净,当时那个上门取件之后,她直接把鞋子拿走,她忘记擦鞋底了。当时她那个对方收到货之后,我跟她说了,我说麻烦让她让她帮忙给擦一下,售后根本不管,直接拒收,后面没有任何一个快递给我联系让我们去取件,后面我们主动给*台客服联系,才知道这个件再哪里在哪里,我们取回来,擦的干干净净的,他们6.21号下午签收了,6.22号下午给联系说鞋底还是脏,然后说盒子条形码坏了,鞋盒子扁了,还是以影响销售又再次拒收,我们收到鞋子真的很干净,又再次擦拭还有视频发给卖家卖家还是说不干净,污渍渗透了又影响他们二次销售,我给*台打电话说明情况,相关数据也上传了,客户最是说过了售后期,不给处理,让我自认倒霉,我买个东西不合适退货都这么受阻,这个商家口碑不怎么好,我之后看别人也有说售后很差,希望*台帮帮忙
