抖音商城RuiQing店售后无响应拒退

网友保保_tQy0flRb 2026-07-04

处理中

2026年6月11日在抖音*台的RuiQing海外专营店店铺购买的雅莉格丝E大饼商品，后续出现售后无响应退货退款申请被拒绝，*台客服消极处理，处理结果不依据法律条款，仅以商家说辞做出处理结果问题。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 14:31:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 18:08:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 18:02:41

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退货退款解释改善服务

涉诉金额：

1057.39元

投诉编号：

101786579

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