凯美悦云端酒店卫生差、虚假宣传，美团不处理
网友保保_Cdi82oH5
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我要投诉东郊记忆凯美悦云端酒店，我是美团预定2026.6.28日入住的客户，入住期间遇到房间被套不是一客一换还有烟头烫伤的问题，还有晚上洗了澡结果地板渗水，第二天早上八点一直敲门说要维修的问题，我相信酒店走廊有监控可以调查到，并且酒店与实物图不符合，这种应该算是欺*客户向美团客服反馈后酒店一直不处理一直不解决，美团客服也不处理不解决一直拖到现在，我要求全额退款并且赔付合理补偿，下架虚假宣传照片
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