美团酒店霸王条款拒退款且客服偏袒
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2026年7.5号在南京定了一家酒店 CB•House城中美家商务影音酒店（奥体新城科技园店）订单号：5 035035*********395 本人入住后与商家正常沟通问题，商家沟通态度恶劣，直接将美团号拉黑完晚上尝试再次跟酒店经理沟通酒店经理态度恶劣就是不同意退款 美团客服现在也帮着酒店说话 现在让我孤立无援一个人.根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房”不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。
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申请原因
酒店前台不同意退款 酒店前台满嘴谎话
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