荣华宾馆不存在致无法入住，要求退款

网友保保_PI65jvGO 2026-07-06

处理中

我投诉海晏县青海湖乡银滩路(消防队斜对面)荣华宾馆，预定2026年7月6日入住，火车8点到，导致我到的时候才知道这里没有这个酒店，我的诉求是第一天退还一半的房费，第二天退款全额房费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 21:39:00

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 21:38:50

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-06 21:38:03

投诉信息

美团酒店-美团民宿

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

177元

投诉编号：

101798842

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