猫眼电影票退款遭拒且客服推诿
网友保保_JyNLYw0t
处理中
2026年7月4日我在猫眼电影*台购买了银座电影的电影票27*******53（玩具总动员5），我因为有事来不及去看，打算退款，和影院沟通态度恶劣，说规矩就是这样的要怪就怪我自己，没有任何道歉，还说我占了他们的位置就卖不出去了，那就别搞什么一小时前不给退款，这样开场前一小时买票的人也退不了，猫眼*台也不给退款，这简直是霸王条约，那要我们下错单的人怎么办，猫眼电话客服的订单锁定居然不是这个，我需要全额退款并且电话道歉还要赔偿并且整顿这个臭员工，而且我建议应该是买完票后的半个小时后才禁止改签，不然要是有突发情况我都没有反应时间还白白吞钱，没得到这样的补偿我就到处投诉
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
