京东物流拒不加急配送,家人高温不适仍拖延

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于7月1日购买空调, 由于天气炎热,家有老人, 反复留言说要尽快送达;7月2日和京东物流沟通过, 希望7月3日送达。根据物流信息, 快递于7月3日已经到上海, 但反复催促, 始终不送货;今天再次京东物流沟通, 家中有老人, 高温身体不适, 能否考虑这个情况尽快送货, 但京东客服(工号323052)回复是即使老人身体不适, 他们也没办法加速, 我们只能等。 所以有如下诉求: 1. 需要尽快送货 2. 请京东物流提高服务质量, 对于我们反复催促不给回复, 家有紧急情况也不给帮助等行为做出道歉。

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