京东快递错送车管所档案且拒处理

网友保保_a19YyVQV 2026-06-30

已完结

2026年6月10日京东快递员把其他人车管所档案送错给我，并导致我的快递档案件寄回，联系车管所与快递员，已有解决方案，但京东快递员不处理不回应

投诉进度

用户评价

2026-07-02 19:22:40

用户申请完结

2026-07-02 19:22:34

解决方式

已解决

解决方案

退费,如实反馈

企业跟进

2026-07-01 21:43:14

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理！

消费保投诉平台跟进

2026-07-01 17:36:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-01 17:36:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-30 10:26:30

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退费如实反馈解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101755409

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