京东物流丢件损坏拒全赔
网友保保_33P2Cz6g
已完结
JDX05********37 于6月23日在福州福清寄出，物流信息两天未更新，京东方面一直没有联系我 直到我自己去客服那边投诉，于6月28日联系我说物品损坏丢件，以未保价的理由告诉我 无法全价赔偿，只能赔偿七折，物品价值 2965，根据民法典规定 没有保价就不全价赔偿本身就处于无效的规定，难道京东的保价比法律还高吗，物品在福州往深圳路上就已经丢失损坏 但是物流还显示已经在深圳 深圳又说没有收到件 这不就是虚假物流吗，如今告诉我没有保价 无法全价赔偿 只能赔偿七折，我无法接受这个协商，我要求全价赔偿我2965元，最低九折也能接受，根据《民法典》第832条：承运人对运输途中货物毁损承担全额赔偿责任，未保价≠只赔半价 2. 暴力分拣、运输磕碰属于快递重大过失，运单里“未保价限额赔付”的霸王格式条款直接无效，不能用来压价 3. 《快递暂行条例》：损毁按交付时市场价格赔付，不是快递自行定半价 希望有关部门重视，并且我本身就患有一定的心理疾病 因为这件事情我这两天睡都睡不好 饭也吃不了，希望你们可以妥善处理，给我们这些普通老百姓一个好的交代，不能因为京东快递的责任导致我们这些普通老百姓无缘无故就损失一大笔钱！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
