快手*台未成年人深夜充值打赏未退款

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未成年人:林子萱,年龄13岁,是未成年。 因父母日常在外务工,孩子*日托付给爷爷照料,爷爷年事已高且完全不识字,看不懂APP充值弹窗、扣费提醒,无法监管手机网络消费行为。 事发时间为2026年6月3日晚上九点多,一直到2026年6月25日被家人发现。充值5571,段均为深夜夜间,爷爷已经熟睡休息,孩子独自拿到手机,自行解锁、操作直播间礼物打赏与余额充值,全程没有成年人在场监督。老人完全不清楚孩子在手机上花钱,直到监护人核对账单才发现多笔不明扣费。 所有充值、打赏操作都是孩子私自独立完成,事前没有征得法定监护人同意,事后家属也完全不认可该笔支出,没有进行任何追认。本次消费金额较大,远超未成年人正常消费能力,不符合其心智认知范围。现正式申请*台对该笔未成年人私自消费金额予以全额退还。并且我有相关证据证明主播绝对知晓该号该人是未成年人,还进行诱导欺诈。带坏未成年,扰乱社会风气。

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