小象优品到期不扣款且客服失联

网友保保_a5eCkPLO 2026-07-04

处理中

2026年6月29日，在小象优品网贷*台有一笔借款到期，银行卡余额充足却不扣款，也无法手动还款，且无法联系到客服，打电话也永远打不通，要求*台尽快扣款销账

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 23:52:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 23:51:54

投诉信息

小象优品-源石云

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

销账解释改善服务

涉诉金额：

150元

投诉编号：

101787975

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