申通快递虚假宣传及服务态度恶劣

网友保保_jzbARM26 2026-07-05

处理中

2026年7月5日退货一件衣物。*台上写着上门取件！却被告知需自行放到驿站！虚假宣传！且我好声好气和快递员沟通！却被吼被恶意辱骂！骂我有病！之后更是不接电话挂断电话！态度极其恶劣！我需要赔偿加道歉。因为自身疏忽未能留下通话录音，正常来讲*台是会有的，可以核实！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 08:59:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 08:58:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 08:56:26

投诉信息

申通快递

投诉问题：

售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

80元

投诉编号：

101788644

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