拼多多多多优选售苹果手机屏幕漏液拒退
网友保保_Ii8XbdDj
处理中
参考模板： 2026年6月7日在拼多多*台的多多优选店铺购买一部苹果17proMax手机.正常使用21天出现屏幕漏液问题，申请退货退款被*台和商家驳回，说是拆封不可退货退款。但是购买链接上明码标注售后无忧，全保换新。实际不予处理售后。有虚假宣传欺*消费者行为。我目前的诉求是退货退款。
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售后申诉文案（可直接复制用于*台申诉、客服介入、投诉）
本人于2026年6月7日，在拼多多*台多多优选店铺下单购入一台苹果17proMax手机，正常无磕碰、无私自拆机使用仅21天，手机自行出现屏幕漏液故障。事后我正常向商家发起退货退款售后申请，却遭到商家与拼多多*台双重驳回，商家单方面以商品已拆封为由拒绝退换。
该商品购买页面详情明确标注售后无忧、全保换新服务承诺，商家前期宣传售后保障齐全，出现非人为质量问题后却完全违背宣传承诺，拒不履行换新及退货退款义务，虚假宣传且逃避法定售后责任，恳请*台公正介入核查，支持我的合理售后诉求。
用户补充投诉
补充内容
*台已经三次驳回退货退款申请，
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