京东五粮浓香自营店拒退未拆封酒水

网友保保_WcJJUqA6

处理中

参考模板: 2026年6月30日在京东商城*台的五粮浓香京东自营店店铺购买商品,我仅仅是打开看外包装看了一下,觉得酒水不满意,可商家以酒水不可七天无理由退货退款为理由拒绝退货退款,酒水非《消保法》法定例外(仅定制/鲜活/数字化/报刊),商家“不支持”需购买时弹窗确认。仅拆快递箱查货、酒瓶未开、密封完好(防伪标未刮)即“商品完好””,可退;开瓶 /刮码/漏液不行。可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证,凭证越完整,企业越能快速推进处理。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像