美团酒店未提醒致未入住，拒退全款
网友保保_JOKMWdd1
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本人于4月29号时间在美团*台预订莫泰酒店订单，支付522元，预订入住时间6月6号-8号，因为酒店预订早，后期没有收到信息，没有联系我也没有发短信，本人未前往酒店入住、未接受任何服务。美团*台和酒店全程未发送任何入住、订单到期提醒短信或消息，酒店私自虚构已入住记录拒绝退款，商家使用不公*霸王格式条款扣押全款，侵害消费者知情权与公*交易权，诉求：全额退还本次酒店消费款项。
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