未成年人未经同意大额充值要求退费
网友保保_p9drOMvc
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6月30日 那时候他登上我QQ登上我和*精英的账号然后 那天我 回家了 7月1日晚上 6点的时候他就拿我的手机 给我的号充值 金额巨大想申请未成年退款是说我 账号是成年人 我只想把这笔巨款只想补贴家用让他充的太多了 想退也不给我退家庭条件非常差想退一点补贴家里
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申请两次不通过 不想退直说 说我 账号是 成年人退不了 然后第二次申请 说我 资料不足 我都补充了很多了 还要证明我 和没成年不是一家人吗 让我补充 未成年出生证明 那个我们没有 但是我给他补充了 孩子打疫苗的 证明 还有 医疗证明 上面的信息足够证明我们是一家人了 就是不给我通过 充值截图也发了 都给他说清楚了 家里面就我妹妹和我妈都已经 50多了 自己在家干活不 干不动 然后我回家 帮我妈帮我妈干活 然后小孩不懂事 就给我 充值了 我本来想拿这点钱 一半给父母的 留一点儿给自己当路费 都被我妹妹给冲了 是要证明 不是他充的 难道是我充的吗 我一个月最多 充200 没发现 这个月一下子充了1000多吗 你觉得 我一个成年人 普通家庭 工资只有那么低 一下子充那么多 可能吗 希望 能抓紧 给我退款过审核 我真的很需要这笔钱 没有的话 我就 没法出去找工作了
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