美团外卖商品不符且商家恶意索物

网友保保_50YXKjd0 2026-07-05

处理中

商品与订单不一致，美团简单退款处理，商家恶意上门索要物品，美团客服推诿扯皮不解决消费者诉求！要求美团重新发货，赔偿2000元精神损失，商家道歉！

投诉进度

企业跟进

2026-07-05 11:35:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 11:34:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 11:34:08

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-05 11:32:49

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

作出处罚道歉赔偿

涉诉金额：

138元

投诉编号：

101789532

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