美团外卖骑手拒送餐上楼并辱骂用户
网友保保_NC65I0Kk
处理中
本人今日在美团外卖下单点餐，下单时已明确在订单备注栏写明要求骑手送餐上楼。但配送骑手拒不遵守备注要求，执意只放到楼下不送上楼。 事后该骑手主动拨打我的私人电话，出言不逊，当众言语辱骂、进行人身攻击，语气嚣张恶劣，严重损害我的个*益，也造成极差的消费体验。 事后联系美团*台客服反馈此事，处理态度敷衍，没有给出实质性处罚方案，无法维护消费者合法权益
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