华莱士订单逾期未配送且拒退款

网友保保_6DFVjxMx 2026-07-05

处理中

昨晚八点多点的餐，十点多还不送到，打电话给问骑手，骑手说他已经取消我的订单配送，我找商家退款，商家说好，半天不退，半夜给我拒绝了，早上再次发起退款，打商家电话不接，再打还不接。难道华莱士只要下了单不管了什么原因都不能退款吗？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 11:50:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 11:45:38

投诉信息

华莱士

投诉问题：

不处理联系不到客服逾期未配送

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

82.59元

投诉编号：

101789613

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