中国电信擅自增加15元收费项目

网友保保_edd950bf 2026-07-05

处理中

不知道情况下多了收费项目每月15元也不知道是啥业务要求退回合约期间全部费用退回终止乱扣费

投诉进度

用户补充投诉

2026-07-06 09:57:54

补充内容

刚接到电话退费是补到话费里不需要退到话费里要求退到卡号里户名李宁卡号 622848 06316 3200 2418

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 11:47:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 11:47:07

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费解释终止合同

涉诉金额：

180元

投诉编号：

101789621

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