京东客服乱扣骑手费用且服务不专业

网友保保_9f87c210

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昨天通过京东*台接单,*台有扣取我两单的钱,高达一百多块钱,前面的那单本身昨天天就是暴雨天气,有一单客户地址就是送达到石龙仔祝龙田路六号定位导航就在那里,客户有备注不用不让打电话放到保安室并写拍照我拍的照片就是在石龙仔禧图宿舍楼旁保安的宿舍楼下并写我有在线联系有拍照证明也可以调取监控,被客户自己骑走了,还申请退款,吃霸王餐,扣骑士的血汗钱,不合理后面那单*台压榨员工,录音都已经说了,你报备异常立马下一位骑士完成订单配送,不应该扣骑士的血汗钱,合情合理*台都知道什么原因,而写京东客服录音表达模糊服务态度不专业,两个的说辞不一致请退款否则投诉京东投诉刘强东没有培养好京东客服

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