蝌蚪亲子拒退预付式消费全额款项

网友保保_b5YkwKrz 2026-07-05

处理中

我要投诉湖南小蝌蚪网络科技有限公司，本人2026年3月22号在微信小程序购买亲自套票198元，没使用的情况下，3月底申请全额退款，对方不予受理，只同意退还50%，这是预付式消费项目消费者可以申请全额退款，对方属于霸王条约！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 13:07:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 13:05:36

投诉信息

蝌蚪亲子

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

198元

投诉编号：

101790021

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