蝌蚪亲子
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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蝌蚪亲子退款纠纷
2024-2-24日买了年前,截止到2024-4-24日并未使用,反馈退款,无响应,申请退款 霸王条款,买了东西,不能退,退款还要联系一个客服,再联系下一个客服,客服也没有响应
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
处理中
2024年购买未激活产品退款困难
2024年3月4号购买没有激活现在想退款,蝌蚪亲子客服不处理说七天后不能退,客服态度不好不怎么理人
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
蝌蚪亲子购买未激活退款问题投诉
2024年3月4号购买没有激活现在想退款,蝌蚪亲子客服不处理说七天后不能退,客服态度不好不怎么理人
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉蝌蚪亲子霸王条款
购买蝌蚪亲子卡由于去外地生活,无法使用未使用未激活想办理退费,蝌蚪亲子以买卡超过七天不予退款,强制要退必须扣款百分之二十。17号买的,28号申请退款。且申请退款时该产品并未下架还在正常销售。
投诉问题
霸王条款
已完结
蝌蚪亲子app未处理退款申请
在蝌蚪亲子app买了3张票,由于别的原因无法使用了,要求退款,联系他们客服一直无回应,现在的诉求就是退款,麻烦处理
投诉问题
客服电话难接通、服务态度差、退款纠纷
已完结
蝌蚪亲子不退款
2024年1月14号购买没有激活现在想退款,我的长沙客服还有长沙游cs客服都说了没有激活就可以退,蝌蚪亲子客服不处理说七天后不能退,客服态度不好不怎么理人
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉蝌蚪亲子服务态度差
本人于1月11日在蝌蚪亲子平台购买长沙年票2张,共花费396元,年卡有效期至12月31日,由于一直没有消费,于12月7日联系平台客服,要求全额退费,客服回复已过退款时间,拒绝我的要求!2张年卡全年未消费,可商家拒绝全额退款!丝毫没有保护消费者的合法权益
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退款纠纷
已完结
买了青蛙亲子的团购卷,商家恶意修改新价格,最后无辜退款
买了青蛙亲子的148一大一小的团购卷,商家恶意修改新价格198,最后无辜退款以及没有任何沟通,有效期至23年12.30号。现在突然退款,我觉得很无辜,我只是想去店里消费,不能因为我购买了团购卷价格比较划算就这样对待消费者,这样不公平,完全没有沟通,单方面解除,真的太欺负人了,不能因为我蠢运气不好买了卷,你想取消就取消,这么欺负人啊
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
长沙蝌蚪亲子年票使用期限内不退款
我于2023年1月28日购买了两张亲子年票 使用期限到2023.12.31截止 由于时间问题未使用要求退款 但客服不予受理 理由是她们要求2月20日前方可退 但我在购票时也未曾看到退票时限 这是其一 其二 为什么没过使用期限而提前退票期限 这是在误倒购买方 我在使用期限内退票产生了什么费用而不办理退款 这是霸王条款 白漂消费者的钱 请有关部门为消费者伸张正义 退回我支付的396元 谢谢🙏
投诉问题
退款纠纷
已完结
蝌蚪亲子平台购买两次乐园门票,仅使用一次,另一次不同意退款,且平台公然宣称不开发票。
在蝌蚪亲子平台上购买了奈尔宝门票两次卡共396元,十月一日使用了一次,另一次未使用,要求退款。客服声称不能拆分退款,此规定在售卖前消费者根本不知情,去找平台客服退款时,平台客服才告知,违反消费者知情权。另外,平台客服拒绝对个人消费者开具发票。
投诉问题
发票问题、捆绑消费、霸王条款
已完结
蝌蚪亲子退款纠纷
2024-2-24日买了年前,截止到2024-4-24日并未使用,反馈退款,无响应,申请退款 霸王条款,买了东西,不能退,退款还要联系一个客服,再联系下一个客服,客服也没有响应
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
处理中
2024年购买未激活产品退款困难
2024年3月4号购买没有激活现在想退款,蝌蚪亲子客服不处理说七天后不能退,客服态度不好不怎么理人
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
蝌蚪亲子购买未激活退款问题投诉
2024年3月4号购买没有激活现在想退款,蝌蚪亲子客服不处理说七天后不能退,客服态度不好不怎么理人
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉蝌蚪亲子霸王条款
购买蝌蚪亲子卡由于去外地生活,无法使用未使用未激活想办理退费,蝌蚪亲子以买卡超过七天不予退款,强制要退必须扣款百分之二十。17号买的,28号申请退款。且申请退款时该产品并未下架还在正常销售。
投诉问题
霸王条款
已完结
蝌蚪亲子app未处理退款申请
在蝌蚪亲子app买了3张票,由于别的原因无法使用了,要求退款,联系他们客服一直无回应,现在的诉求就是退款,麻烦处理
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客服电话难接通、服务态度差、退款纠纷
已完结
蝌蚪亲子不退款
2024年1月14号购买没有激活现在想退款,我的长沙客服还有长沙游cs客服都说了没有激活就可以退,蝌蚪亲子客服不处理说七天后不能退,客服态度不好不怎么理人
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉蝌蚪亲子服务态度差
本人于1月11日在蝌蚪亲子平台购买长沙年票2张,共花费396元,年卡有效期至12月31日,由于一直没有消费,于12月7日联系平台客服,要求全额退费,客服回复已过退款时间,拒绝我的要求!2张年卡全年未消费,可商家拒绝全额退款!丝毫没有保护消费者的合法权益
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退款纠纷
已完结
买了青蛙亲子的团购卷,商家恶意修改新价格,最后无辜退款
买了青蛙亲子的148一大一小的团购卷,商家恶意修改新价格198,最后无辜退款以及没有任何沟通,有效期至23年12.30号。现在突然退款,我觉得很无辜,我只是想去店里消费,不能因为我购买了团购卷价格比较划算就这样对待消费者,这样不公平,完全没有沟通,单方面解除,真的太欺负人了,不能因为我蠢运气不好买了卷,你想取消就取消,这么欺负人啊
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
长沙蝌蚪亲子年票使用期限内不退款
我于2023年1月28日购买了两张亲子年票 使用期限到2023.12.31截止 由于时间问题未使用要求退款 但客服不予受理 理由是她们要求2月20日前方可退 但我在购票时也未曾看到退票时限 这是其一 其二 为什么没过使用期限而提前退票期限 这是在误倒购买方 我在使用期限内退票产生了什么费用而不办理退款 这是霸王条款 白漂消费者的钱 请有关部门为消费者伸张正义 退回我支付的396元 谢谢🙏
投诉问题
退款纠纷
已完结
蝌蚪亲子平台购买两次乐园门票,仅使用一次,另一次不同意退款,且平台公然宣称不开发票。
在蝌蚪亲子平台上购买了奈尔宝门票两次卡共396元,十月一日使用了一次,另一次未使用,要求退款。客服声称不能拆分退款,此规定在售卖前消费者根本不知情,去找平台客服退款时,平台客服才告知,违反消费者知情权。另外,平台客服拒绝对个人消费者开具发票。
投诉问题
发票问题、捆绑消费、霸王条款
已完结
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