京东心相印自营店e卡金额不符

网友保保_384884e1

处理中

参考模板: 2026年5月14日在京东*台的心相印自营店店铺购买抽纸商品/服务,后续出现送的40元e卡实际只有20元问题,第一次申请,不知道流程,咨询了客服是否都对,客服说,是对的,实际需要申请2次,我主动询问,告诉我是对的,我目前只收到20元,还差20元,现在客服甩锅,过期不给,一直回复抱歉,抱歉是承认你们的问题,为什么不给处理!

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