美团外卖食安险拒赔致商家扣款

网友保保_SI3JsX26 2026-07-05

处理中

2026年7月4 我是美团外卖商家，我们每单都买的食安险，顾客发起食安售后问题，我就以为是走的保险我就同意了，结果从我账户里面扣钱，那么我买的保险干什么用的？跟美团协商美团不赔付，说是仅退款。我这边显示就是食安售后问题，我换美团要明文规定的文件他不给我，凭什么买了保险还得我个人承担

投诉进度

企业跟进

2026-07-05 15:17:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 15:16:55

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 15:16:49

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-05 15:14:39

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

27.88元

投诉编号：

101790852

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