兴业银行信用卡年费未告知致多扣9900元

网友保保_uf3sOOEg 2026-07-05

处理中

我在2016年办理了兴业银行信用卡，当时只是办卡，没有告知我每年有900元的免费，导致现在扣了我11年9900元，办理时没有书面告知，也没有现场说明，每年扣年费也没有短信通知，我查账单了才看出来，我对这个扣免费不认可，现在诉求就是退回多扣我的9900元免费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 15:44:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 15:42:06

投诉信息

兴业银行

投诉问题：

未履行合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

9900元

投诉编号：

101791021

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