抖音商城购书误下单拒退

网友保保_MlDbJjeK 2026-07-05

处理中

2026年5.27日在汐晴书屋购买AI短视频抖音直播书，后续发现是小孩子无意点到此订单，与商家要求退货退款无果，麻烦*台介入处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 14:30:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 15:50:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 15:44:57

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

69.9元

投诉编号：

101791036

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