抖店千川账户被误判连带封禁，恳请解封并退费
网友保保_24eee9ab
本人名下抖店千川账户本次受到两项处罚，分别为素材功效违规扣分、关联主体牵连永久封停，现就两处处罚如实说明情况并提交申诉。其一，单号8912993判定广告素材暗示壮阳虚假功效，涉事素材仅为普通药食同源滋补食品实拍，我方运营人员对滋补品类广告投放细则理解不到位，未能预判画面场景会产生功效误导，不存在刻意捏造、夸大壮阳、延时等虚假疗效的主观违规意图。收到违规提醒后，我方立刻下架全部涉事素材、关停对应投放计划，组织全体运营人员逐条学*滋补类目宣传禁令，重新制作仅展示产品外观、原料、食用方式的合规素材，完成全流程整改。其二，账户被判定关联主体存在严重违规，连带封停36500天。本账户归属独立企业，具备完整合法经营资质，与涉事违规关联账户不存在共用运营人员、资金渠道、供货货源的情况，事前完全不了解关联账户存在违规记录，不存在批量违规、抱团规避*台规则的行为，本次处罚属于不知情连带追责。事发后我方已全面梳理账户绑定主体，切断与违规账号的关联绑定，杜绝后续再次出现牵连处罚。为杜绝同类问题复发，本店建立素材双人交叉审核制度，所有广告上线前对照*台规则逐项自查，严格规避功效暗示、虚假宣传类内容。现正式提出申诉诉求:一是撤销账户36500天永久封停处罚，恢复账户充值、新建计划、正常投放全部功能;二是酌情减免本次12分严重违规积分扣罚，清除对应违规记录;三是如需核验营业执照、整改记录、新旧素材对比材料，我方将第一时间完整提交配合*台复核。我方长期合规经营滋补食品类目，本次违规均由规则认知疏漏导致，非恶意严重违规，且已完成全面整改，恳请*台重新复核牵连处罚判定，酌情解除账户封禁，给予商家合规经营、整改纠错的机会。
投诉进度
