苹果支付在试用期擅自扣全年费
网友保保_gjKFvW8F
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请陈述纠纷的过程：在2026年6月27日在苹果商店下载了一款名为10 minutes English的软件，软件当时明确指出可七天免费试用，随机我便订阅了这个会员，结果免费试用期间收取了一年的订阅费，我立即取消订阅并向苹果官网申请退款，但苹果多次拒绝我的请求并未给出合理解释。我向软件客服咨询，客服回复他们无权对我进行退款需要请求苹果官网客服，我要投诉这种乱收费欺*收费的现象，苹果官方对此不做出任何解释且不同意退款
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