拼多多商家发错鞋码拒退运费

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本人与2026年6月27日在拼多多*台“琳琳鞋屋”购买了一双36码的女士凉鞋,6月30日下午收到货,到家开包以后发现鞋码是37码,鞋底粘贴36码,第一时间联系客服,要求退货退款,并承担退货途中产生的交通费用,被商家拒绝,协商不成,告诉我“你找*台吧”通过几次都是要求退货退款,预约上门取件,快递员也来不了,我去退货产生的交通费用也不承担;商家协商记录里说“货品已签收,如果不喜欢可以退款退货”谁会花69.8元,买一双自己不喜欢的鞋子穿?明明就是她发错鞋子给我,而非我不喜欢,现在诉求,要么退货退款,承担交通费用,40元(取货,退货所产生的费用,当然鞋码合适,我也不能退);要么退钱给我,

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