小红书类目误判致商品冻结，恳请复核整改后解冻 obabazhong
网友保保_vjlKuVcf
审核中
尊敬的小红书*台审核专员： 您好，本人店铺账号：obabazhong，绑定手机号：135****8492。针对违规单号 426221*********000，商品「钟艺・初苗计划 店铺会员（电子版）」类目错放、商品冻结处罚提交申诉。 本次违规完全是我方运营人员上架操作疏忽，不熟悉*台虚拟商品专属类目规范，误将会员电子版虚拟商品错选到实物类目，并非刻意规避*台规则。收到处罚通知后，我们立刻全面自查全店所有商品： 已将该冻结商品下架； 完整学*《小红书商家商品发布规范》中虚拟商品类目发布细则； 逐一核对店内全部在售、待上架商品，梳理区分实物 / 虚拟类目，整改所有类目摆放错误的商品； 安排运营人员重新熟读类目划分规则，后续上架前双人核对类目，杜绝同类失误。 本店无多次类目违规前科，本次仅为操作失误，已完成全店整改，后续会严格按照*台要求规范发布虚拟类商品。恳请*台工作人员复核整改情况，解除该商品冻结，清除本次违规记录，恢复店铺正常无违规状态，我们一定合规经营，不再出现同类问题，万分感谢！
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
