瓜子二手车订金不退且未提示条款
网友保保_Pkkx2H4V
处理中
事实经过： 本人于2026年7月4日在瓜子二手车*台下单，订单号XXX，支付购车订金XX元。付款前*台销售未口头告知订金不退，支付页面未醒目弹窗加粗提示“个人退订不予退款”相关条款，仅极小字体隐藏协议内。 现因【个人原因/车辆车况与报告严重不符】申请取消订单，*台以内部规则为由拒绝全额退款，称款项为定金不予返还。 法律依据：《民法典》496、497条，经营者未对重大利害关系格式条款履行提示说明义务，该条款不生效；款项标注为订金，属于预付款，交易未达成应当返还。
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