瓜子二手车未告知订金不可退

网友保保_CEt5UYmm

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我于2026.6.5晚上在瓜子二手车看到一辆红旗H9,心仪车辆,客服让我交钱锁车,然后选好分期手续,都弄好了,告知我订金不可退,我完全不知情二手车在我缴纳交订金之前应到明确告知我订金的性质和退还条件,未告知而收取订金属于消费过程中的不对称,违反了公*,自愿,*等,诚实守信的原则,同时根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第48条:“经营者提供商品或者服务”,应当按照*规定或者与消费者的约定,承担修理,重作,更换,退货,补足商品数量,退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任,我可以要求退还1000的订金

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