瓜子二手车诱导支付锁车订金拒不退款

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本人于2026年6月22日在瓜子二手车app上看了一款车林肯MKX2017款,订单编号20******************00,销售一直催我、诱*我,搞得很急,在直播视频看车里联合车商对我连哄带*,我这边都有录音,一直说什么优惠力度很大,要赶紧定锁车,不然明天就被别人订走了之类的话术,诱导我付了订金,让我以为订金只要在发车前是可以退的,并且我也没有直接同意就订下这辆车。我诉求申请退还全部共计1000元所谓的“锁车订金”。并且,根据《民法典》相关规定,双方约定为“订金”的,仅视为预付款,不具备担保性质,*台无权以“定金”罚则为由不予退还,同时,销售人员的误导行为已严重侵犯我作为消费者的知情权。

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