司机分心接单+情绪失控辱骂砸方向盘
网友保保_b78SIQDg
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446511客服专员,以及对接本次工单的滴滴售后经理,现将完整事实陈述如下 一、行程事实经过 1、本人下单为独享专车订单,行程全程中,该网约车司机一边正常搭载我,一边持续操作手机,意图再接顺路其他乘客,行程途中司机主动闲聊,提及自己要接一位喝酒的乘客,完全没有专注驾驶。 我向*台提交投诉时,已经明确说明:司机在独享订单内违规揽接其他乘客,违反独享订单服务规则。 2、车辆行驶过程中,司机情绪极度暴躁易怒,在路口等红绿灯期间,当众辱骂前车其他车主,并且大力猛砸方向盘,动作激烈,严重吓到车内的我,全程乘车安全感完全丧失,存在严重危险驾驶、情绪失控的安全隐患,已经对我的人身安全造成心理恐慌。要求滴滴*台赔偿一千。
