B站票务误充4904元虚拟币拒退款

网友保保_Ak75lvgK 2026-07-05

处理中

投诉要点：本人误充值4904元B站虚拟币，*台无充值记录、多次申请退款被*台无故拒绝，要求监管协调全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 18:09:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 18:09:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 18:04:32

投诉信息

投诉问题：

不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4904元

投诉编号：

101791884

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