直播样品与实物严重不符，拒合理售后
网友保保_vzi03TP3
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投诉对象 该生鲜牛肉鱼排店铺 投诉事由 商家直播样品与实际发货单品规格严重不符，涉嫌虚假宣传，拒不合理售后 事实经过 本人在该商家直播间购买冷冻鱼排，主播全程使用大块厚切鱼排作为售卖展示样品，并且宣传活动由常规12包升级为16包。本人签收货品后，发现每一片鱼排都是明显缩水的小鱼排，单片大小、厚度和直播间展示样品差距明显。 商家回避单品规格不符问题，只强调整箱总重量足够，认为不存在欺*。商家自行给我转账10元小额补偿，没有任何约定说明该款项一次性了结全部售后，之后直接拒绝我退货退款（商家承担运费）、补20元差价两个合理方案，还言语指责消费者无休止索要，拒绝正常售后协商。 个人诉求 1、要求商家全额退货退款，并承担本次退货产生的全部运费；或者为我补齐25元商品规格差价。 2、监管部门核查该商家利用直播间样品误导消费者、货不对板的虚假宣传经营行为。
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