拼多多欧诗漫面膜致敏且拒处理
网友保保_Z9IhUDVp
处理中
本人于2026年5月31日在X拼多多*台的欧诗漫店铺购买美白淡斑面膜，使用后脸上出现明显干痒和泛红问题，对此问题，商家和拼多多官方客服不予处理，而且现在该商品已经下架，商家和客服各种推辞，官方客服也联系不上，各种拖延时间，现已过半月，没有个结果，我要求*台和商家24小时内给予我仅退款处理和赔偿损失，如24小时内我没有收到退款，我将会向继续上级信访，谢谢🙏
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
若24小时内，我还没有收到退款和赔付处理，我将向上级网信办继续提起诉讼
用户发起投诉
