京东物流邮件已到不配送且客服私自上报破损

网友保保_9JVpl8e0 2026-07-05

处理中

订单号jdvd10328283794到了不配送。打电话京东客服，客服不处理问题，私自上报破损

投诉进度

用户补充投诉

2026-07-05 20:24:47

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 20:24:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 20:24:36

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-05 20:24:23

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

邮件已到不配送提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿赔偿解释解释

涉诉金额：

450元

投诉编号：

101792474

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