Apple Store应用虚假试用诱导扣费
网友保保_li2gP5bn
审核中
在2026年6月15日在Apple store下载了10分钟英语app， 1软件方明确提示7天免费试用，但当天直接收取了全年扣费，存在虚假宣传与恶意扣费，我在扣费当天立马提交了退款申请，全部被拒绝； 2我无意购买此应用，并未使用该软件与会员权益，可随时收回权益； 3我在apple store已修改订阅套餐，使用新的订阅费用发起退款，仍被拒绝，原因均为不符合退款要求。 我上传了我的申请退款记录与时间，图3为该软件官网声明，实际并未履行退款；图4、5为该软件内七天免费试用声明，实际当天产生了全年扣费金额，立刻提出退款却被拒绝。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
