拼多多*台处理发错货投诉不力
网友保保_J5V5jLKg
处理中
本人于拼多多*台‘娜美美居床品’店铺购买床单，商家发错款式。本人要求部分退款或全额退款不退货，商家拒绝协商，拼多多*台介入后仍强制要求退货退款。商家发错货属于违约行为，根据《消费者权益保护法》第24条，经营者应承担全部责任。现要求商家全额退款不退货。
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